来源:央视财经微信公号
(资料图片仅供参考)
近日,一段因没有达到购物标准导游不给旅游团游客发房卡的视频,在网络上引发关注。
△央视财经《正点财经》栏目视频
消费者:你这是强制购物还不讲理。
消费者 贺先生:不消费不给房卡,旅游出来跟“购物团”走的,没买产品不给房间。
视频的拍摄者贺先生告诉记者,这次旅游团团费为398元/人。报名时工作人员虽然说明了这是一个“购物团”,但并未要求最低消费标准。直到旅途的第二天,游客才被告知每天最低必须消费400元,否则不给房卡。
消费者 贺先生:交一百元,必须消费是398元。三四个家庭没达到消费标准,就不给房间了。
据贺先生介绍,这次旅行团包含3天桂林行程、2天北海行程,团员大多数都和他一样,是年龄超过了六十岁的老年人。
在行程说明中,记者注意到“费用包含”显示含“旅游住宿”费用,同时列出安排“购物店”12处,但并未标注购物最低消费标准。
消费者 贺先生:一天上午3个店,下午2个店。有时候都走到晚上九、十点钟,走景点匆匆忙忙,没到半个小时就收工了。再也不跟这种“购物团”了,别贪小便宜。
调查中记者了解到,视频经网络发酵后,桂林市文化广电和旅游局发布了情况通报,表示经初步核查,涉事旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物,对此,桂林市文旅局已立案,将从严查办。
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