付费自习室好用吗？为何能够吸引消费者为其买单？

近年来，不少消费者在浏览团购平台时会发现，在学习培训分类中，除了有文艺、体育、工作技能等各项培训，还有一项“自习室”可供选择。点开此项后发现，不少自习室打出“适合考公考研考证”的宣传标语，只要不到20元即可购买全天不限时的自习室体验卡。平台显示，部分自习室的体验卡半年销量超过千份。付费自习室好用吗?为何能够吸引消费者为其买单?连日来，记者走访了南宁市区部分付费自习室了解情况。

花钱享受安静学习氛围

付费自习室成为人们“充电”热门地

5月28日早上，某驻邕高校大学生可可(化名)来到金湖广场某栋写字楼，乘电梯上楼后来到一家付费自习室门前。她拿出手机打开某平台点击几下后，付费自习室的门就自动打开了。

记者看到，付费自习室内划分出几个区域。消费者可以选择窗户透亮、能够晒到阳光的景观自习区，也可以选择窗户被窗帘挡得严严实实的“小黑屋”，每个自习座位都用隔板分开，都配备了护眼台灯供照明。一旁还有几个较小的房间，可可说，这是商家考虑到需要开展讨论的顾客而提供的双人自习室，在此学习的人可以小声讨论，把房门关上后就不会打扰到其他区域的消费者。

自习室分为静音区和电脑区，这是商家考虑到一些使用电脑的消费者敲击键盘时会影响到其他人而特别设置的。在休息区域，摆放有多张单人沙发供休息，一旁的橱柜放着许多书籍、抱枕、小毯子、静音鼠标等供消费者取用。自习室的茶水间可任意使用，商家还特地准备了冰箱、微波炉，对外出租的储物柜能让消费者省去来回带书的麻烦。

进入自习室后，可可轻车熟路地操作，显示她已不是第一次到付费自习室学习了。在出门前，可可就已用手机预订好“小黑屋”的自习座位。将背包放好后，她走到茶水间装了一杯茶水，从储物柜中拿出当天需要看的书，回到“小黑屋”开始了当天的学习。没过多久，其他消费者也陆陆续续到来，即使是周末，自习室里的上座率也能超过五成。所有人都自觉遵守自习室规定，在进门前将手机调至静音，走路放轻脚步，物品轻拿轻放，没有必要的情况下不与其他人交谈。

在休息间隙，为避免打扰他人，记者与可可来到茶水间交流。可可说，去年初她决定考研，但是在学校里，图书馆座位紧张，宿舍内又会受同学打扰。有人建议到市里的图书馆学习，但每次背着许多物品出门对她瘦小的身板来说无疑是不小的负担。在一次点外卖的过程中，平台上“自习室”的选项吸引了可可的注意，抱着试一试的心态，她购买了一份体验券。在实际体验到安静的学习环境后，她便一发不可收拾，深深喜欢上了到付费自习室学习。可可表示，自习室所有人的目标都是好好学习，在这种环境里学习效率非常高。

场地设置决定使用感受

消费者根据自身需要选择自习室

由于长期在付费自习室消费，可可总结出了一套选择自习室的经验，并向记者分享了挑选自习室需要注意的一些细节。

可可介绍，在选择自习室时，应注意商家是否将使用电脑的消费者和不使用电脑的消费者分开。在安静的环境下，任何声音都会放大，如果商家将两类人群安排混坐，部分人的学习效率会因键盘的敲击声大打折扣。同时，消费者还要考虑环境、设施舒适度，例如椅子坐着不舒服，在学习过程中就会觉得腰酸背痛，过亮、过暗或者有闪烁的灯光会对眼睛造成伤害。此外，室内通风、隔音以及是否有卫生间等问题都会影响学习状态。

可可说，起初自己在挑选付费自习室时，曾经盲目认为收费越贵越好，后来发现并非如此。虽然收费高的自习室有更好的设备、更丰富的服务，但对于单纯想找个地方学习的她来说并不适合，繁多的服务反倒会分散自己在学习上的注意力。

记者了解到，目前南宁市区已有数家高档付费自习室开门营业，更高的人均消费也意味着这些付费自习室有着更丰富的服务。位于南宁万象城的一家付费自习室，大厅、自习室、会议室一应俱全。其中，大厅被分成休闲区和学习区，不少消费者在吧台点单后领取叫号牌，随后可以凭叫号牌领取饮品、食物，如果东西较多还会有服务员送到位置上，消费者可以一边享受美食，一边盯着电脑或书本学习、工作。记者还看到，偶尔会有消费者从禁止吃东西的自习室中走到大厅点餐，在用餐完毕后返回自习室继续学习。

对于经常到付费自习室工作的阿光(化名)来说，享受丰富的服务能够让他在工作中充满干劲，因此他会选择收费较高、服务丰富的付费自习室，“在自习室里工作累了可以到大厅走走，渴了点咖啡提神，饿了能点东西吃，这样能够有效驱散疲惫感，工作时精力会更加充足”。

学习需求助推市场发展

同质化竞争中如何寻求“突围”？

经济社会不断发展，“充电”已经成为现代人提升自己的自觉行动。而消费者对学习的需要，付费自习室也应运而生，且市场规模不断扩大。文旅部数据显示，截至2019年末，我国有公共图书馆3196个，比前一年末增加20个，平均43.8万人共用一座图书馆。不少业内人士认为，付费自习室的出现可以和免费的图书馆相互补充。

记者从美团了解到，今年5月以来，南宁市民在平台搜索“自习室”服务的次数比去年同期增长68.9%。在南宁搜索“自习室”服务的人群中，以女性用户居多，占比70.8%;20～30岁的用户群体占比达82.5%，主要集中在大学生与白领。从消费周期看，使用付费自习室的淡旺季与热门考试节点有关，具有考前集中消费的特征。备考消费者以考试时间为节点，会在考前集中消费。美团用户调研数据显示，有59%的人会在考前3个月前去自习室学习。

通过连日走访，记者发现，目前南宁市区的付费自习室大多开在写字楼中，室内仅需数个座位，装修时提高隔音要求，投入较少的资金即可开办。

虽然创业门槛比较低，但不代表生意好做。从业人员吴先生表示，前段时间受新冠疫情影响，他开办的付费自习室在经营上遇到了很大困难，客流量下降不少。但随着疫情防控形势逐渐好转，客流量也开始回暖。“要想继续开下去，就不能和别人做一样的事情。”对于越来越多创业者加入付费自习室市场竞争行列，吴先生清楚地意识到，付费自习室作为服务类行业的一种，同质化的服务必然会难以为继。他计划在店里设立留言墙，让消费者把建议贴在墙上，以便了解消费者的需求，在今后有针对性地开展经营。

对于如何从同质化的“包围圈”中突围，部分业内人士介绍，目前南宁已经有几家头部商家做出了示范。比如，将自习室文化上升到知识分享、满足社交的层面，在经营付费自习室的同时，利用场地开展读书分享会、文化沙龙、知识培训等业务，自我学习与知识分享在同一空间内能够相互补充，打造一个公共文化空间。

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