全国首个！广州市总工会数字化关爱互动平台上线

4月26日，广州市总工会数字化关爱互动平台上线(试运行)，创新打造了全国首个数字化关爱互动平台，实现了工青妇关爱服务从“面对面”传统服务向“键对键”智慧化服务转型。

当天下午，广州市总工会在多媒体室举行广州市数字化关爱平台启动仪式。广州市总工会、广州市团委、广州市妇联的代表参加了启动仪式。仪式上还发布了《首席关爱官手册》，用于指导大家运用关爱平台进行关爱服务。

广州市总工会王玉琴副主席介绍，通过这个平台，达到关爱服务方式、手段、渠道的三个转变：从面对面传统服务向键对键智能化服务转变;从线下联动层层办向线上在线即时办转变，从纵向横向点线面串联式整合资源向平台式、一站式、一体化并联式整合资源转变。

据了解，数字化关爱互动平台最终要实现目的是：一机在手掌上办，关爱触手可及，在指尖划动中高效解决关爱对象的急难事，真正践行“首席关爱官 温暖在身边”。目前关爱互动平台已实现送菜产品可自选、关爱文件可查阅、驻地资源可共享、急难事可跟踪办理情况等10多项功能。例如外派干部遇到急难事，只需用手机点几下，工青妇“三人后援小组”就根据上报的事情，为他们进行服务，服务进度还可跟踪查看。

截至目前，已有1182人入驻平台，主要是广州市、区机关及国有企事业单位的外派干部人才和负责关爱工作的“首席关爱官”。据透露，接下来，市总工会还将向市委市政府重点关爱群体延伸，扩大平台关爱范围，让更多的职工感受到来自“娘家人”的关心和关怀。

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